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日照口岸系統(tǒng)共建城市文明“窗口”

 　　本報訊（記者 徐凱）“文明是最美的風景”“旅途漫漫，文明相伴”“平安是福，文明是金”。10月11日，走進日照口岸旅檢通關(guān)大廳，溫馨的文明旅游提示語讓人心中一暖。作為參與創(chuàng)建全國文明城市的一項重要工作，日照海關(guān)在旅檢通關(guān)大廳自行設(shè)計制作文明旅游標牌，倡議游客知德明禮維護港城文明形象。
　　作為體現(xiàn)城市形象的第一“窗口”，口岸系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作是展示我市創(chuàng)城工作水準的一面鏡子。為此，市口岸辦積極組織協(xié)調(diào)口岸各有關(guān)單位成立了創(chuàng)城領(lǐng)導小組，日照海關(guān)，日照檢驗檢疫局，日照海事局，濟南火車站日照站，日照港國際候船廳，航貿(mào)中心等單位積極響應，將創(chuàng)城工作與日常職能工作相結(jié)合，積極開展文明旅游教育引導和監(jiān)督管理，創(chuàng)新推廣普及社會主義核心價值觀，努力營造文明、和諧辦公環(huán)境，攜手共建城市文明“窗口”。
　　為了充分擴大核心價值觀的影響力和宣傳面，日照海事局將政務(wù)中心所有的公用電腦屏保統(tǒng)一設(shè)置成了社會主義核心價值觀、中國夢等宣傳內(nèi)容。在航貿(mào)中心通關(guān)大廳，除了廣告機播放、展板展示、立柱張貼等形式，植被的花盆上都張貼著溫馨的提示語，號召單位干部職工以及服務(wù)對象了解、支持、參與創(chuàng)城工作，積極營造濃厚的創(chuàng)城氛圍。
　　創(chuàng)城工作重在軟硬兼濟，日照口岸系統(tǒng)嚴格按照兩個測評體系和“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，加大投入力度，抓好航貿(mào)中心通關(guān)大廳、日照國際候船廳等通關(guān)現(xiàn)場的軟硬環(huán)境建設(shè)；全面落實辦公區(qū)域“門前三包、門內(nèi)達標”和公共場所全面禁煙的各項要求，著力營造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。
　　中亞(日照)航貿(mào)服務(wù)中心還組織協(xié)調(diào)海關(guān)、檢驗檢疫局、海事局等服務(wù)窗口聯(lián)合向社會發(fā)布服務(wù)承諾，努力做到誠信服務(wù)，設(shè)立公開欄、投訴箱和投訴電話，建立健全投訴處理機制，設(shè)立投訴處理辦公室，認真做好投訴接待、登記、處理和反饋工作，以誠信服務(wù)打造群眾滿意的口岸服務(wù)大廳。