日照日報/日照新聞網(wǎng)訊 “媽媽，媽媽，我要找媽媽……”日前，在萬平口景區(qū)，游客將一名哭泣的小男孩送到了萬平口游客服務(wù)中心，稱孩子與媽媽走失了，孩子急得直哭。
　　志愿者郭俊飛趕緊接過孩子，蹲下來扶著孩子肩膀開始安撫其情緒?？粗矍暗拇蟾绺纾⒆硬豢蘖?，還說了爸爸媽媽的信息。郭俊飛將信息傳遞給萬平口游客服務(wù)中心，及時將“孩子尋找媽媽”的消息廣播出去。20分鐘后，聽到廣播的這位媽媽哭著趕到服務(wù)中心，一下子抱住了孩子。
　　“當時，孩子媽媽一直不停地對我們說著感謝。”郭俊飛說，那一刻，看到相擁而泣的母子，他的眼眶也濕濕的，作為志愿者為游客提供幫助的自豪感也油然而生。
　　郭俊飛是山東水利職業(yè)學院的大二學生。這個暑假，他報名參加了“小太陽”旅游志愿者。作為萬平口景區(qū)的第一批志愿者，有20天，他都在沙灘上從事志愿服務(wù)。
　　為外地游客解答問題，作旅游指引；在萬平口4號門驛站提供咨詢、熱水、藥箱、雨傘等便民服務(wù)；天熱了為游客準備免費的綠豆湯；為情侶和家庭提供拍照服務(wù)；每天還要到沙灘上撿拾垃圾等，這些都是他們服務(wù)的內(nèi)容。
　　“這個夏天很熱，幾天下來，整個人都黑了好幾度。”郭俊飛笑著說，“這都不算什么，只要游客有需要，我們都盡可能地幫忙解決。”在他心中，志愿服務(wù)就是用實際行動去溫暖每一位游客，游客的那一句句“謝謝”也在溫暖著他們。
　　“我們沒有做過攻略就直奔日照來了，有什么景點可以推薦嗎？”在日照西站接站口的青春志愿服務(wù)驛站，一名外地游客笑著向志愿者孫梓惠詢問道。
　　“您可以去萬平口景區(qū)看看，那里是游客來日照的首選之地。如果想去，可以直接從公交換乘中心乘坐觀光旅游巴士，直接到達目的地?！币贿呎f著，孫梓惠還一邊拿出日照手繪地圖圈圈點點，耐心地回應(yīng)著。
　　進行問路引路、乘車咨詢、景區(qū)介紹，提供紙巾、熱水和充電服務(wù)……“當趕上咨詢的人多，我們忙不過來的時候，有來過幾次日照、對日照熟悉的外地游客，都會幫著我們進行解答。這讓人覺得很暖心?！睂O梓惠感慨地說，溫暖就是相互付出，希望能讓更多游客感受到日照的好客與溫情。
　　志愿服務(wù)如清風徐來，吹拂著每位游客的心。在這些志愿者中，張偉樂有些特別，她專門從聊城來到日照，參與志愿服務(wù)活動。
　　為何選擇日照？張偉樂笑著說：“我是一名成都理工大學的大三學生。以前只聽說日照很美，但從沒來過。暑期看到了日照招募志愿者信息，正好利用這次機會感受下，于是就報名了。之后我被分派到了日照機場，為游客提供取機票、托運行李等服務(wù)。”
　　參與志愿服務(wù)期間，張偉樂自費住在酒店，日照團市委在得知其情況后，重新為她分配了新的志愿者崗位，成為了東港區(qū)西湖鎮(zhèn)大石頭村共青團“小草學堂”的一名志愿者老師，負責為孩子們普及心理健康知識。這個安排也為張偉樂解決了吃住問題。
　　“日照是一座很美、很悠閑的城市，這里天藍海碧，沙灘綿綿，各種設(shè)施都很完善，人也特別隨和、熱情，做志愿者這段時間我感覺特別開心。無論是作為游客，還是作為志愿者，在這里，都收獲到了這座城市給我的溫暖。謝謝日照，有機會我還會再來。”張偉樂說，此后她會經(jīng)常想念日照。

　　（日照報業(yè)全媒體記者 黃建玲）