2024年年初，張女士反映，她的父親曾在村內(nèi)工作，還有部分費(fèi)用未支付。對(duì)此，許孟鎮(zhèn)高度重視，并迅速組織人員進(jìn)行處理解決。

片區(qū)工作人員立即與張女士取得聯(lián)系，了解詳細(xì)情況?？紤]到張女士本人不在家，只有其母親在家，且老人年事已高，工作人員決定采取更加人性化的處理方式。由工作人員與村支部書記上門同張女士母親面對(duì)面協(xié)商，以期找到最佳解決方案。

工作人員詳細(xì)詢問張女士母親的需求和困難。在充分了解情況后，結(jié)合實(shí)際提出了切實(shí)可行的解決方案。該方案不僅考慮到了其經(jīng)濟(jì)狀況，也充分尊重了老人的意愿和感受。張女士母親表示：“真沒想到，你們會(huì)親自上門來(lái)幫我們解決這個(gè)問題。你們的服務(wù)，讓我們感受到了政府的溫暖和關(guān)懷?！?/p>

此次政務(wù)熱線的高效處理，不僅解決了張女士的訴求，也展現(xiàn)了政府部門對(duì)于群眾訴求的高度重視和積極回應(yīng)。這種以人為本、貼心服務(wù)的處理方式，贏得了群眾的一致好評(píng)和點(diǎn)贊。

許孟鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)熱線服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)。