平安金管家，客戶身邊的服務(wù)專家

  自平安金管家上線以來，平安人壽日照中支積極引導(dǎo)客戶體驗(yàn)平安金管家便捷.全面的線上服務(wù)功能，為客戶提供新的業(yè)務(wù)辦理渠道，讓客戶足不出戶即可享受到平安的綜合金融服務(wù)功能，提升客戶體驗(yàn)。 日前，客戶王女士拿著手機(jī)急匆匆的來到柜面，稱自己手機(jī)號(hào)換了，一賬通登錄不了，看不到保單信息無法辦理業(yè)務(wù)，柜員查詢后發(fā)現(xiàn)，客戶一賬通注冊(cè)手機(jī)號(hào)是原來的手機(jī)號(hào)，柜員當(dāng)即在系統(tǒng)中為客戶更改了手機(jī)號(hào)，同時(shí)告知客戶通過實(shí)名驗(yàn)證方式也可以查詢到保單，還可以微信登錄，三重保證，向客戶詳細(xì)介紹了金管家的功能，并推薦了空中客服，客戶成功查詢到了保單，并成功辦理了保單貸款業(yè)務(wù)，非常滿意。 客戶成功體驗(yàn)了金管家的功能后，對(duì)平安的綜合金融服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，后續(xù)平安人壽日照中支將持續(xù)推動(dòng)客戶體驗(yàn)平安金管家，提升客戶體驗(yàn)。 （通訊員：劉敏）