“來(lái)，您先別著急，坐下喝口水慢慢說(shuō)?！薄澳裉旆从车膯?wèn)題，我們一定依規(guī)依紀(jì)依法辦理，請(qǐng)您放心?！边B日來(lái)，在嵐山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委群眾來(lái)訪接待室，每天都有一名班子成員坐班，認(rèn)真接待來(lái)訪群眾，耐心傾聽(tīng)群眾訴求。

　　全區(qū)“敢擔(dān)當(dāng)、抓落實(shí)、求突破、見(jiàn)實(shí)效”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從加強(qiáng)班子自身作風(fēng)建設(shè)著手，認(rèn)真落實(shí)委班子成員定期坐班接訪制度，委班子成員輪流到群眾來(lái)訪接待室接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，推動(dòng)解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。

　　為確保工作取得實(shí)效，嵐山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步明確了“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的包案制度，坐班接訪班子成員要對(duì)所接信訪舉報(bào)件進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，做到誰(shuí)接訪誰(shuí)研究辦理意見(jiàn)、誰(shuí)接訪誰(shuí)跟蹤辦理過(guò)程、誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)把關(guān)辦理結(jié)果。同時(shí)，信訪室對(duì)班子成員接訪情況逐人建立臺(tái)賬，全程動(dòng)態(tài)跟蹤，確保做到“事事有回音，件件有著落”，不斷提升群眾滿意度。

（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 王季平 通訊員 續(xù)元元 汪慧）