主流日照訊 近日，家住中鐵二十三局小區(qū)居民老劉很高興。10月16日，該小區(qū)順利完成了供水直管到戶改造施工，困擾小區(qū)居民水壓不足、水質(zhì)污染等用水問(wèn)題終于得到徹底解決，解了小區(qū)800多戶居民的吃水“心結(jié)”。

“我們這個(gè)小區(qū)屬于老城區(qū)，以前老管子流出的水有味道，水壓也小。這次的改造，我們都很支持，終于解決了水發(fā)黃、有銹味的問(wèn)題，水壓也上去了?！崩蟿⒓?dòng)地說(shuō)。

近年來(lái)，為了讓城市居民吃水更放心、用水更省心，市水務(wù)集團(tuán)以打造“水相系·心相連”服務(wù)品牌為抓手，以“匠心育水，情潤(rùn)萬(wàn)家”的服務(wù)理念為引領(lǐng)，立足主動(dòng)，積極推進(jìn)老舊小區(qū)供水直管到戶改造。為了扎實(shí)推進(jìn)改造任務(wù)，集團(tuán)成立了供水直管到戶改造領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了供水直管到戶改造工作實(shí)施方案，組建了專(zhuān)門(mén)的施工隊(duì)伍，克服了施工面廣、量大、時(shí)間緊等一系列困難，實(shí)現(xiàn)了改造工程快速穩(wěn)步優(yōu)質(zhì)推進(jìn)。

改造前的表井

改造后的表井

改造后的表井內(nèi)整齊地排列著六個(gè)嶄新的水表，一組組水管有序地連接到單元樓內(nèi)。據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，原有的供水管網(wǎng)入戶管道大多采用鍍鋅管，壽命較短且易發(fā)生銹蝕老化現(xiàn)象。此次改造入戶水管采用PPR管，使用壽命長(zhǎng)達(dá)50年，能有效解決供水管道“跑、冒、滴、漏”問(wèn)題，極大改善因鍍鋅管?chē)?yán)重的“超期服役”，導(dǎo)致自來(lái)水二次污染的現(xiàn)象。

記者了解到，實(shí)施改造后的小區(qū)已全面啟用了智能抄表管理系統(tǒng)，由市水務(wù)集團(tuán)管理的水表可全部實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)抄表、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程上傳，小區(qū)居民可直接通過(guò)微信、支付寶等線上方式進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)或查詢用水情況，實(shí)現(xiàn)了用水服務(wù)“零跑腿”。針對(duì)申請(qǐng)供水報(bào)裝業(yè)務(wù)的用戶，在市水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)和“日照水務(wù)”微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)開(kāi)通了業(yè)務(wù)受理窗口，形成了“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”的新模式。今年以來(lái)，累計(jì)在線接待咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的就超過(guò)200余人次。此外，集團(tuán)還成立了熱線受理中心，設(shè)立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，為市民提供更加全面、及時(shí)、周到的用水服務(wù)，為不斷提升供水服務(wù)打通“最后一公里”。

據(jù)悉，三年來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)累計(jì)完成投資1.2億元，改造小區(qū)272個(gè)、共計(jì)6.2萬(wàn)戶?！跋乱徊剑覀儗凑杖泄┧惫艿綉舾脑煊?jì)劃，力爭(zhēng)再用三年時(shí)間完成全市20萬(wàn)戶改造任務(wù)，讓亟待改造的老舊小區(qū)居民盡早喝上安全水、放心水?！笔兴畡?wù)集團(tuán)供水公司供水服務(wù)中心副主任高勝長(zhǎng)說(shuō)。（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 陳蕾 通訊員 范書(shū)豪）