直通12345 | 游玩突遇大雨，退了門票還有“小交通費”，這事你咋看？

主流日照訊  近日，市民張先生撥打12345政務服務熱線稱，他帶團從青島到九仙山游玩，因突下大雨，導致漂流和玻璃棧道兩個項目無法游玩，雖然經(jīng)過協(xié)商，景區(qū)退還了兩個項目的購票費用，但另外購買的景區(qū)內(nèi)小交通費用卻無法退款，張先生一行認為并不合理，希望有關(guān)部門能夠協(xié)調(diào)處理。

記者電話聯(lián)系到了青島市民張先生。

張先生稱：6月8日，他帶了一個50人的旅游團，駕車從青島前往九仙山旅游風景，想去體驗景區(qū)漂流項目。

張先生告訴記者，他們抵達日照時，是上午10點多，但景區(qū)漂流項目從12點以后才開始檢票，所以他們又買了景區(qū)內(nèi)的小交通票。

一個人20元，50個人一共是1000元的小交通費用。張先生和團友們卻在坐上車還不到十分鐘，便因突下大雨而中途下車。

隨后，景區(qū)工作人員也通知他們，漂流和玻璃棧道項目，因天氣原因不能體驗。在和景區(qū)協(xié)商過后，景區(qū)將兩項門票錢如數(shù)退還。

但小交通錢景區(qū)拒絕退款，理由是張先生他們已經(jīng)乘坐過一次。

張先生一行人對景區(qū)此舉并不認同，多次協(xié)商未果后，希望有關(guān)部門能夠出面協(xié)商解決一下。

根據(jù)這一情況，記者致電了九仙山旅游風景區(qū)，景區(qū)工作人員也向記者做出了說明。

當天正值周末，九仙山旅游風景區(qū)，共接待團體加散客800余人。11時許，天氣突然惡劣，景區(qū)為所有游客提供了避雨場所，并如數(shù)退還了800余名游客景區(qū)游玩項目的門票費用。

工作人員向記者解釋說，因張先生一行人已經(jīng)乘坐過小交通，并全部檢票，所以無法退還該費用。

主流日照也提醒廣大市民，臨近暑期，各景點陸續(xù)推出優(yōu)惠活動，在游玩的同時，請先仔細閱讀或詢問景點門票須知，避免造成不必要的糾紛。

（日照報業(yè)全媒體記者 王郡媛）