“五一”假期臨近，我市即將迎來旅游旺季，為進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)提醒如下：

一、嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)。各相關(guān)經(jīng)營者請嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，加強(qiáng)價(jià)格自律，遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價(jià)原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。經(jīng)營者要做到標(biāo)示醒目、字跡清晰、貨簽對位。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。對以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價(jià)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名、計(jì)價(jià)單位和數(shù)量。對另行收取服務(wù)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件；不得使用虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、虛假價(jià)格承諾等虛假的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易等價(jià)格欺詐行為。經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確；經(jīng)營者沒有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)；不得采用無依據(jù)或者無從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。

1.各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價(jià)格及其優(yōu)惠減免政策并在顯著位置公示，不得設(shè)定歧視性價(jià)格政策，嚴(yán)禁通過各種違規(guī)形式變相提高門票價(jià)格。景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)商品零售網(wǎng)點(diǎn)、游樂設(shè)施、導(dǎo)游講解等均應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。

2.賓館酒店、民宿、餐飲家政等服務(wù)行業(yè)要做好明碼標(biāo)價(jià)，不得拒絕或不履行價(jià)格承諾，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。

3.餐飲經(jīng)營者點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)。店外攬客不得用虛假的低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店。提供鮮活產(chǎn)品等價(jià)格變動(dòng)頻繁的商品不得使用“時(shí)價(jià)”等模糊語言標(biāo)示，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)明當(dāng)日價(jià)格或當(dāng)時(shí)價(jià)格。菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、計(jì)量單位等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。自制飲料要標(biāo)明計(jì)量單位和價(jià)格。

4.賓館、民宿等住宿場所提供客房用品收費(fèi)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供洗滌訂票等有償服務(wù)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。住宿業(yè)經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺上，不得設(shè)置顯失公平的條款，在平臺房源頁面的顯著位置標(biāo)注退款政策，完整展示政策全文，不得使用“詳見細(xì)則”等模糊表述，隱藏或淡化退款提示。建議設(shè)置與退訂時(shí)間梯度相匹配的退款比例，對不可抗力因素（如天氣因素、景區(qū)政策等）應(yīng)設(shè)立特殊退款通道。

5.客運(yùn)、公交、高速公路、出租車等交通行業(yè)經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行國家票價(jià)政策并做好價(jià)格公示工作，嚴(yán)禁超過政府定價(jià)擅自漲價(jià)、價(jià)外加價(jià)等行為。機(jī)動(dòng)車停車場要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、規(guī)范促銷禁止虛假宣傳。經(jīng)營者不得對其商品或服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。賓館、民宿等住宿經(jīng)營場所發(fā)布的廣告及線上平臺營銷頁面客房描述圖片等要與實(shí)際情況相符。通過商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、銷售推介、實(shí)物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法，使促銷活動(dòng)真正惠及消費(fèi)者。

四、切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會和其他單位要充分發(fā)揮職能作用，積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，不得組織經(jīng)營者串通漲價(jià)、聯(lián)合漲價(jià)、操縱市場價(jià)格，共同維護(hù)市場經(jīng)營秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

五、履行食品安全主體責(zé)任。經(jīng)營者不得無證無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營；不得生產(chǎn)經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品；不得使用超期未檢、檢定不合格或作弊計(jì)量器具；不得缺斤少兩侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

在此，提醒廣大游客在游覽過程中，要果斷拒絕未經(jīng)同意的行程安排，以免影響旅行體驗(yàn)。購物時(shí)，要通過正規(guī)渠道選購質(zhì)量安全的產(chǎn)品，自覺抵制“三無”產(chǎn)品。外出就餐或外賣點(diǎn)餐時(shí)，首選證照齊全、環(huán)境整潔及點(diǎn)餐量大、評價(jià)高的餐飲單位，食用生腌海鮮、涼菜等高風(fēng)險(xiǎn)菜品，注意食物性狀味道有無異常。冷藏啤酒與海鮮同時(shí)食用可能刺激胃腸，尤其對腸胃較弱或初到異地的游客易引發(fā)腹瀉，建議適當(dāng)搭配溫性食物（如姜茶、熱湯）。對接受的服務(wù)和購買的商品，請妥善保存有關(guān)票據(jù)、聊天記錄、網(wǎng)上支付截屏等證據(jù)材料，以備維權(quán)所需。

市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)商品和服務(wù)行為的監(jiān)管，對經(jīng)提醒告誡仍未整改規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)問題，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。

歡迎廣大消費(fèi)者和社會各界對相關(guān)經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索，請及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

東港區(qū)市場監(jiān)管局：0633-7996315

嵐山區(qū)市場監(jiān)管局：0633-2618601

莒縣市場監(jiān)管局：0633-6206000

五蓮縣市場監(jiān)管局：0633-5231887

日照市場監(jiān)督管理局經(jīng)開區(qū)分局：0633-8397339

日照市場監(jiān)督管理局高新分局：0633-2227616

山海天旅游度假區(qū)市場監(jiān)管局：0633-8316926

日照市市場監(jiān)管局：0633-8787156

日照市市場監(jiān)督管理局

2025年4月28日

（來源：日照市場監(jiān)管）