2024年，96333電梯應(yīng)急平臺(tái)共接市民電話58697次，處置電梯故障總數(shù)692起，其中困人故障692起，解救被困人員1230人。維保單位“三分鐘響應(yīng)率”為100%，“三十分鐘到達(dá)率”為99.86%。救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)10.04分鐘，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)4.65分鐘。在困人故障處置中，均實(shí)施一級(jí)救援。

2024年度日照市電梯困人故障次數(shù)前十位的電梯使用單位

2024年度日照市電梯困人故障率前十位的電梯維保單位

故障原因分析：據(jù)統(tǒng)計(jì)，在受理的各類(lèi)故障中，人為原因?qū)е碌墓收蠟?36起，外部原因?qū)е碌墓收蠟?07起，門(mén)系統(tǒng)導(dǎo)致的故障為87起，上述三類(lèi)故障占故障總數(shù)的76.88%。

提醒廣大市民：乘坐電梯時(shí)要注意查看電梯內(nèi)是否有停電或者停梯預(yù)告通知；運(yùn)送生活或裝修垃圾時(shí)，不要試圖用手、腳或垃圾、棍棒等阻止轎廂門(mén)的關(guān)閉。如遇電梯運(yùn)行后停梯不開(kāi)門(mén)，一定要保持冷靜。電梯“停梯”是電梯對(duì)運(yùn)行故障的一種安全保護(hù)措施。此時(shí)最安全、最有效的自救辦法是通過(guò)轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕實(shí)施“一鍵救援”智能報(bào)警，或撥打96333電梯應(yīng)急服務(wù)電話，耐心等待專(zhuān)業(yè)人員救助。切記不要強(qiáng)行扒門(mén)或從轎頂安全窗自行解救，以免造成更大的危險(xiǎn)。

鄭重提示電梯使用單位和電梯維保單位：夏季即將來(lái)臨，雷電、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、高溫高濕等極端天氣，易引發(fā)意外事故。廣大電梯使用單位和電梯維保單位應(yīng)及時(shí)關(guān)注極端天氣預(yù)報(bào)預(yù)警，加強(qiáng)應(yīng)急巡查、巡檢，排查安全隱患，做好設(shè)備防水、防潮、防高溫工作，避免電梯受損，影響安全運(yùn)行。

               日照市特種設(shè)備安全委員會(huì)辦公室  

                 2025年4月23日   

（來(lái)源：日照市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）