學(xué)史力行，實(shí)干為民。

　　黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái)，我市全面貫徹落實(shí)黨中央部署和省委工作要求，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的具體行動(dòng)，加強(qiáng)與民生相關(guān)的制度安排，完善解決民生問(wèn)題的體制機(jī)制，著力解決好群眾生活“小事”、辦好民生福祉“大事”，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

　　貫徹新發(fā)展理念、鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、保障基本民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革……全市廣大黨員干部迎著百姓期盼走，以實(shí)實(shí)在在的成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果，共享高品質(zhì)幸福生活，讓市民在生活學(xué)習(xí)、出門辦事、醫(yī)療健康等諸多日常中，深切感受到“生活在日照，就是幸?！?。

問(wèn)需于民——

征需求、解難題 實(shí)干解民憂

　　為群眾辦實(shí)事，關(guān)鍵要突出一個(gè)“實(shí)”字。

　　這個(gè)冬天，東港區(qū)石臼街道金馬小區(qū)比往年格外溫暖。60歲的李秀霞著一襲粉紅毛衣，坐在家里的沙發(fā)上看著電視。她說(shuō)：“沒想到真的通暖了。這件衣服在往年，只有到了春天才敢拿出來(lái)穿。倒不是舍不得，只是那時(shí)候，家里用煤爐取暖，屋里不暖和，不能穿。”

　　“老舊小區(qū)改造，環(huán)境變漂亮了，好是好，可冬天沒有暖氣，大伙取暖靠燒煤……”幾個(gè)月前，面對(duì)上級(jí)有關(guān)部門來(lái)調(diào)研的工作人員，李秀霞吐了苦水。沒想到，幾天后李秀霞就收到了通知，區(qū)里要對(duì)小區(qū)進(jìn)行供暖設(shè)施配套改造。很快，施工設(shè)備就進(jìn)了場(chǎng)。李秀霞家里暖了。

　　來(lái)自東港區(qū)住建部門的消息顯示，去年，東港區(qū)共有75個(gè)小區(qū)被列入供暖小區(qū)改造計(jì)劃，這些小區(qū)多存在建設(shè)年代早、施工難度大、外來(lái)租戶較多的情況。供暖前，這些小區(qū)的供暖改造已基本完成。

　　不僅如此，借著老舊小區(qū)改造，東港區(qū)還啟動(dòng)了部分老房子的防水改造項(xiàng)目。困擾多年的雨季屋頂漏雨問(wèn)題，得到了進(jìn)一步的解決。

　　把每件實(shí)事都辦在群眾的心坎上！黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，我市在2021年4月初就著手開展“我為群眾辦實(shí)事”調(diào)研工作，面向全市各級(jí)各部門廣泛征集重點(diǎn)民生項(xiàng)目。

　　我市突出問(wèn)題導(dǎo)向，按照“把問(wèn)題找準(zhǔn)、把責(zé)任分清、把措施定實(shí)、把目標(biāo)抓嚴(yán)”要求，通過(guò)蹲點(diǎn)調(diào)研、“四不兩直”、黨員網(wǎng)格、新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)等方式，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求。

　　同時(shí)，充分發(fā)揮“雙包一聯(lián)”“雙報(bào)到”“干部下基層”“第一書記”“加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)”工作隊(duì)作用，深入基層，深入群眾，全面排查梳理群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，廣泛征求群眾意愿，最終市級(jí)層面確定200項(xiàng)、縣級(jí)層面確定1060項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”清單，并逐項(xiàng)建立臺(tái)賬，明確解決措施、完成時(shí)限，一件一件抓好落實(shí)。

　　一年來(lái)，聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，我市的民生大禮包不斷——

　　深入推進(jìn)全國(guó)文明城市和精致城市建設(shè)，確保民生支出占一般公共預(yù)算支出的比重保持在80%以上；

　　全力解決“一老一小”問(wèn)題，全市184所未配建食堂的義務(wù)教育學(xué)校實(shí)現(xiàn)集中配餐全覆蓋。新建成農(nóng)村幸福院“長(zhǎng)者餐桌”550處，服務(wù)老年人5.8萬(wàn)名。建成啟用城市社區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心10處、“社區(qū)食堂+長(zhǎng)者餐桌”23處；

　　加快提升全市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，建成55處國(guó)醫(yī)堂、20處特色專病衛(wèi)生院；

　　著力改善群眾居住生活條件，建成棚改安置房4.3萬(wàn)套，完成148個(gè)老舊小區(qū)改造任務(wù)和82個(gè)未供暖小區(qū)供暖改造；

　　向前一步解決歷史遺留問(wèn)題，化解辦理不動(dòng)產(chǎn)證4.65萬(wàn)戶，化解率達(dá)99.57%；全面推開城中村改造安置房屋不動(dòng)產(chǎn)登記工作……

　　一件件群眾的操心事、煩心事、揪心事得到有效解決，顯著提升了群眾的幸福感。

創(chuàng)新實(shí)踐——

聽民聲、走流程 實(shí)效暖民心

　　從黨的百年非凡歷程中汲取寶貴啟示，我市立足發(fā)展大局，聚焦重點(diǎn)任務(wù)，為民辦實(shí)事呈現(xiàn)新的“打開方式”。

　　去年，日照盛博港實(shí)業(yè)公司一位工作人員急匆匆地來(lái)到市政務(wù)服務(wù)大廳外資登記窗口，申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，材料中需提交香港股東公證文書，但這份文書還在郵寄途中。由于香港股東已約定好當(dāng)天就要交付投資款，如果沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就無(wú)法開設(shè)銀行賬號(hào)，更無(wú)法接收款項(xiàng)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員犯了難。

　　正在現(xiàn)場(chǎng)參加“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動(dòng)的市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)同志了解情況后，通過(guò)視頻連線方式，依法依規(guī)當(dāng)場(chǎng)予以容缺辦理。通過(guò)辦理這筆業(yè)務(wù)，市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)此類問(wèn)題專題研究并確定了進(jìn)行容缺辦理的原則，出臺(tái)了相關(guān)舉措，盡可能為企業(yè)提供更多便利。

　　立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，為群眾辦實(shí)事的體制機(jī)制不斷完善。為切實(shí)提高黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)效，扎實(shí)開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升為民服務(wù)水平，我市創(chuàng)新開展了“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動(dòng)。

　　體驗(yàn)活動(dòng)重點(diǎn)在有政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)職能的部門、單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負(fù)責(zé)人中開展，深入基層單位、深入服務(wù)窗口、走進(jìn)工作一線，親身體驗(yàn)、換位思考、傾聽民聲，找準(zhǔn)找實(shí)為民服務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，改進(jìn)提升線上線下辦事流程，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　“聚焦群眾‘辦成事’，根據(jù)群眾需求來(lái)‘升級(jí)’服務(wù)事項(xiàng)，群眾和企業(yè)辦事最需要解決什么、最盼什么，就謀劃、推出什么?！笔形⑹姓饕?fù)責(zé)同志帶頭走進(jìn)基層一線，到辦事現(xiàn)場(chǎng)零距離體驗(yàn)；市政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)單位一把手堅(jiān)持定期到窗口值班、現(xiàn)場(chǎng)辦公。

　　對(duì)查找出的問(wèn)題，能馬上整改的立行立改；不能馬上整改的，通過(guò)集體“會(huì)診”，拿出有針對(duì)性的整改措施，加快優(yōu)化提升；超出部門本身職責(zé)的，及時(shí)梳理，提級(jí)會(huì)商。

　　一個(gè)個(gè)難點(diǎn)被破解，一個(gè)個(gè)堵點(diǎn)被疏通，一個(gè)個(gè)痛點(diǎn)被消除。通過(guò)“真走”“實(shí)改”，群眾反映的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)的“整改清單”，最后變成群眾滿意的“成效清單”——

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“聽民聲、走流程”體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題1600余個(gè)；

　　將原有6處市級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所整合為一處，深入推進(jìn)無(wú)證明城市、一件事主題服務(wù)等改革，全市實(shí)現(xiàn)2898個(gè)事項(xiàng)“無(wú)證明”辦理，17419個(gè)證明材料免提交，“陽(yáng)光速辦”成為日照靚麗新名片；

　　以“城市大腦”為牽引，開發(fā)應(yīng)用婚育、入學(xué)、就醫(yī)等“全生命周期”場(chǎng)景37種，“愛山東·日照通”APP上線事項(xiàng)突破2000項(xiàng)，更多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了掌上辦、指尖辦；

　　“數(shù)林指數(shù)”由去年全國(guó)城市第11位攀升到第8位、地級(jí)市第4位……

　　民有所呼，我有所應(yīng)，在實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，群眾逐步感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的變化和實(shí)效。

精準(zhǔn)發(fā)力——

抓典型、樹榜樣 志愿服務(wù)增福祉

　　民生無(wú)小事，事事總關(guān)情。

　　2021年國(guó)慶假期里，河山鎮(zhèn)、陳疃鎮(zhèn)、南湖鎮(zhèn)、奎山街道、三莊鎮(zhèn)等地的12位“希望小屋”受助兒童迎來(lái)了看望他們的陽(yáng)光助殘志愿者協(xié)會(huì)的志愿者。志愿者們不但帶去了米面奶等生活物資，還對(duì)他們進(jìn)行了假期課業(yè)輔導(dǎo)。

　　據(jù)介紹，“希望小屋”項(xiàng)目聚焦8至14歲困境兒童，通過(guò)對(duì)原有房屋進(jìn)行隔斷打造等形式，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修，配備必要的家具用品，改善孩子學(xué)習(xí)生活環(huán)境。小屋建成后，配套志愿者跟蹤陪伴，向孩子持續(xù)提供關(guān)心關(guān)愛，可實(shí)現(xiàn)從“小屋煥新”到“精神煥新”的轉(zhuǎn)變。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，我市第一時(shí)間啟動(dòng)“希望小屋”兒童關(guān)愛項(xiàng)目，積極推進(jìn)小屋建設(shè)，為“希望小屋”服務(wù)兒童辦實(shí)事，同時(shí)創(chuàng)新“希望小屋”志愿者招募方式，根據(jù)志愿者特點(diǎn)組建了“小草伙伴”、愛心媽媽、行業(yè)部門服務(wù)隊(duì)等多支志愿服務(wù)隊(duì)，向小屋兒童提供親情陪伴、課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、感受城市、城鄉(xiāng)少年手拉手等跟蹤服務(wù)，滿足受助兒童個(gè)性化需求。

　　“希望小屋”只是我市在抓典型、樹榜樣，打造創(chuàng)新“亮品牌”方面的一個(gè)縮影。

　　結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，我市以“黨徽在閃耀”黨員志愿服務(wù)品牌為統(tǒng)領(lǐng)，集中推出100個(gè)有溫度、接地氣、聚人氣的文明實(shí)踐志愿服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)廣大黨員深入基層開展志愿服務(wù)活動(dòng)。收集群眾“微心愿”15000余條，實(shí)現(xiàn)黨員志愿服務(wù)與人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題的精準(zhǔn)對(duì)接；市直單位共組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)126支，主動(dòng)與村（社區(qū)）黨組織開展結(jié)對(duì)共建，開展志愿服務(wù)項(xiàng)目8萬(wàn)多個(gè)，惠及群眾9萬(wàn)余人。

　　質(zhì)勝于華，行勝于言。我市正加快把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事實(shí)際行動(dòng)，用一樁樁實(shí)事，讓群眾的獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為加快建設(shè)現(xiàn)代化海濱城市凝聚起更強(qiáng)大的精神力量。

（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 遲銳）