日照日報/日照新聞網(wǎng)訊 近日，在嵐山區(qū)碑廓鎮(zhèn)王家莊村黨群服務中心，村黨支部書記王貴敏早早打開了“百姓解憂茶館”的屋門，擦擦桌子、掃掃地，把茶具刷洗一遍，又燒上一壺開水。

　　“幾天不開門，屋里落灰了，提前收拾收拾，讓當事人來了先喝上杯熱茶，放松放松心情，這樣對矛盾化解有好處。”作為一個有經(jīng)驗的“調(diào)解員”，王貴敏說。

　　原來，今天下午，村里有個關于交通事故的民事糾紛需要他幫著繼續(xù)調(diào)解。按照約定，兩點鐘一到，雙方當事人到齊了，大家對桌而坐，誰也不說話，氣氛嚴肅。

　　“多年前我的老父親也曾因為交通事故，躺在重癥監(jiān)護室里很多天，所以我十分理解當事者家屬的心情，在上次調(diào)解中，肇事方態(tài)度也很好，受家庭經(jīng)濟條件所限，一時拿不出這么多錢，這樣的話，通過分期付款的方式來解決……”

　　王貴敏邊說著，邊從書架上拿出一本《中華人民共和國民法典》，熟練地翻動了幾頁擺在桌上，給雙方解釋交通事故賠償相關法律條文。

　　經(jīng)過一番動之以情、曉之以理，王貴敏提出的解決方案，最終得到了雙方的認可。茶杯里冒著熱氣，氛圍緩和了許多。

　　“我們雖不是這個村的村民，但是王書記說得在理，我們信得過，這樣我們先把一部分錢付過去，讓老人及時接受治療，剩余的部分我們會盡最大努力籌集?！闭厥路奖硎尽?/p>

　　講道理、講法律、講感情，王貴敏用這“三招”解開了雙方的“疙瘩”。

　　他是這間“百姓解憂茶館”的創(chuàng)始人，也是“兼職”調(diào)解員之一。

　　“百姓解憂茶館”成立于兩年前，十來個平方，一張桌子、四把椅子?！安桊^”不大，作用卻不小，大到幾十萬元的醫(yī)療賠償，小到誰多占了誰幾厘農(nóng)田，大事小情不設門檻，村民可以隨時到訪，通過邊喝茶、邊議事、邊話家常，很多矛盾糾紛在這里“偃旗息鼓”。

　　碑廓鎮(zhèn)是嵐山區(qū)木材產(chǎn)業(yè)重要集聚區(qū)，分布著上百家木材加工企業(yè)，同時也吸引了全國各地的外來務工者數(shù)萬人。

　　“周邊這一帶外來打工者約占本地常住人口的一半，過去是全鎮(zhèn)出了名的矛盾中心。有時一點小事兒就會引發(fā)大矛盾，治安壓力很大?！北?zhèn)派出所所長譚超介紹。

　　王家莊新村黨總支副書記郭正海還記得，“百姓解憂茶館”剛開始那年，最多時一天有六十九撥村民來訪，就像趕大集一樣，少的時候一天也得接待十來撥。

　　從去年開始，在碑廓鎮(zhèn)黨委的支持下，王貴敏在“百姓解憂茶館”一側(cè)，成立了一間律師工作室，由4位律師組成了一支法律公益援助團隊，讓周邊幾個村的村民在家門口就能享受到法律服務。

　　同時，為進一步放大“百姓解憂茶館”帶動效應，碑廓鎮(zhèn)黨委還設置了流動紅旗，鼓勵周邊6個村的黨支部書記，輪流到“茶館”坐班，傾聽群眾呼聲，為村莊治理出謀劃策。

　　漸漸地，周邊的村民發(fā)現(xiàn)，原來生活中的很多矛盾糾紛，并不是非要動情緒才能解決，往茶館里一坐，就沒啥大不了的?！鞍傩战鈶n茶館”變冷清了，但是村干部與村民之間的距離更近了。

　　“矛盾調(diào)解沒有固定模式，說理說不通的時候，就拿出法律條文來支撐。沒法講感情的時候，就把利害關系擺清楚，讓雙方服氣才能大事化小、小事化了?！蓖踬F敏說。

　　“以茶述糾紛、以茶拆面子、以茶置梯子”的矛盾糾紛預防化解新路徑，使得王家莊村從一個“老大難”村在2023年時爭創(chuàng)為“全國民主法治示范村”。

　　以“百姓解憂茶館”為陣地，碑廓鎮(zhèn)每月舉辦1次“頭雁論壇”活動，組織周邊村黨支部書記共同參與，以氛圍輕松的“喝茶模式”，交流治村工作心得，帶動村干部互學互鑒、共同提升。組建由村干部、黨員和村民代表為骨干的志愿者隊伍，常態(tài)化開展矛盾糾紛調(diào)解、人居環(huán)境整治、產(chǎn)業(yè)發(fā)展幫扶、養(yǎng)老助老服務等，先后帶動43名普通群眾共同參與，從“品茶客”變成“泡茶人”。

　　同時，嵐山區(qū)健全完善“新村黨總支—網(wǎng)格黨支部—黨員聯(lián)系戶”治理模式，劃分黨建微網(wǎng)格159個，從“兩代表一委員”、黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀青年等群體推選網(wǎng)格員192人，將村級事務全部納入網(wǎng)格化管理，廣泛收集民情民意，積極參與村內(nèi)重大事務決策。（日照報業(yè)全媒體記者 侯慶萍　通訊員 姚文鳳）