日照日報/日照新聞網(wǎng)訊 在莒縣老干部活動中心，活躍著一支特殊的隊伍——“心靈直通車”志愿服務(wù)隊。這支由退休黨員干部、專業(yè)心理咨詢師和熱心志愿者組成的團(tuán)隊，以專業(yè)化、常態(tài)化服務(wù)，為居民心理健康撐起“保護(hù)傘”，成為基層治理中促進(jìn)社區(qū)和諧的重要力量。

團(tuán)隊自成立以來，緊盯青少年心理疏導(dǎo)、家庭矛盾化解等民生焦點問題，通過多樣化服務(wù)助力社區(qū)治理。社區(qū)居民姜某曾陷入情緒低谷，對任何事物都提不起興趣，持續(xù)時間長達(dá)一個多星期?！靶撵`直通車”志愿者萬克溪耐心詢問，逐步了解其狀況。在接受心理咨詢后，姜某坦言：“我就覺得各方面不管是心情還是身體上都覺得很輕松，就是心情都很愉快。好像那件事情對我的影響也不是那么大了?！?/p>

“心靈相約”圓桌會是社區(qū)居民翹首以盼的心理互動平臺。在這里，心理咨詢師、家庭教育專家與居民面對面交流，通過案例分享、互動答疑，為青少年成長焦慮、親子關(guān)系緊張等問題開出“良方”。與此同時，團(tuán)隊還積極開展心理健康公益講座，針對青少年、老年人等不同群體定制專題課程，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)普及心理調(diào)適方法。“如何與青春期孩子溝通”、“老年人情緒管理”等主題講座，累計惠及群眾超5000人次。

從2024年起，團(tuán)隊服務(wù)進(jìn)一步升級，在城陽街道17個社區(qū)設(shè)立“社區(qū)心靈驛站”，構(gòu)建起網(wǎng)格化服務(wù)陣地。驛站提供一對一咨詢、心理健康測評等服務(wù)，目前已開展活動60余場，3000余名居民從中受益。城陽街道東關(guān)社區(qū)黨委副書記潘廣軍表示：“東關(guān)社區(qū)為銀齡工作站提供場地資源和活動支持，幫助老年人發(fā)揮余熱，工作站組織老年文娛，提供專業(yè)心理咨詢矛盾調(diào)解服務(wù)，豐富社區(qū)居民晚年生活，促進(jìn)社區(qū)和諧、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力?！?/p>

這支隊伍創(chuàng)新采用“老專家+志愿者”協(xié)作模式，充分發(fā)揮退休黨員干部經(jīng)驗豐富、群眾基礎(chǔ)深厚的優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)心理咨詢師的指導(dǎo)。退休干部憑借人生閱歷化解代際矛盾，心理咨詢師提供專業(yè)方案，兩者相輔相成，讓服務(wù)既有溫度又有深度?！靶撵`直通車”志愿服務(wù)隊隊長宋宜英說：“幫助來訪者走出陰霾、走向陽光，看到他們積極向上的生命狀態(tài)，我們也收獲了成就感和價值感。”

如今，“有心事找志愿者聊聊”已成為莒縣居民的新習(xí)慣，社區(qū)心靈驛站也成為傳遞溫暖的重要樞紐。

“成立銀齡工作室也是為銀齡志愿者們提供一個孵化的基地，我們通過銀齡工作室孵化了10余個專業(yè)化的項目，像是心靈直通車志愿服務(wù)隊這支更加專業(yè)的項目，也是我們一直對外推薦，一直扶持的一個項目?！避炜h老干部活動中心工作人員單志勇介紹，“這幾年，銀齡工作室從一支幾十人的隊伍，發(fā)展成覆蓋全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個縣直單位、各個社區(qū)的近萬人的志愿服務(wù)隊伍，覆蓋非常廣泛，規(guī)模非常大。成績的取得，離不開志愿者們的積極奉獻(xiàn)與不懈努力?！保ㄈ照請髽I(yè)通訊員 張迅銘）