日照日?qǐng)?bào)/日照新聞網(wǎng)訊 城市社區(qū)是為老百姓服務(wù)的最前沿，社區(qū)工作更是聯(lián)系千家萬戶。今年以來，嵐山區(qū)安東衛(wèi)街道鳳凰山社區(qū)以定制服務(wù)為抓手，積極開展“睦鄰日”活動(dòng)，以鄰里力量創(chuàng)建“睦鄰空間”，讓居民共建共享美好社區(qū)。

       社區(qū)工作就是要與群眾“零距離”

　　去年11月，于彩玲到鳳凰山社區(qū)就職。對(duì)她來說，雖然有過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)歷，但怎么樣才能干好社區(qū)工作？

　　白天工作之余，晚上睡覺前，她在一個(gè)個(gè)想法中反復(fù)思考推敲。

　　“做這份工作，就要有一顆為人民服務(wù)的心，站到群眾的角度思考群眾的問題，這樣才能更好地為群眾服務(wù)，才能做好社區(qū)工作者的本職工作?！庇诓柿嵴f道，想要了解群眾需要，就需要走到群眾中去，面對(duì)面地溝通交流。

　　她有了一個(gè)明確的想法，那就是社區(qū)要與居民“零距離”融在一起，跟大家真正熟悉起來。同時(shí)也拉近社區(qū)居民之間的鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)治理成效。

　　工作步入正軌后，她計(jì)劃開展“睦鄰日”活動(dòng)，通過拉家常、開展活動(dòng)等方式，鄰里之間交流互動(dòng)，喚出真情、友情，促進(jìn)互幫互助、和睦相處，讓“陌”鄰變“睦”鄰。

      “定制化”活動(dòng)，增進(jìn)鄰里感情

　　都說遠(yuǎn)親不如近鄰，但近幾年，鄰里關(guān)系淡漠、“對(duì)門不相識(shí)”成為了許多城市社區(qū)所面臨的共性問題。

　　鳳凰山社區(qū)聚焦居民所想所需，通過豐富多彩的鄰里活動(dòng)，在服務(wù)中加強(qiáng)鄰里互動(dòng)交流，讓鄰里感情破冰升溫。

　　今年4月3日，社區(qū)首場(chǎng)“睦鄰日”活動(dòng)，“憶清明 包青團(tuán)”走進(jìn)安泰華府小區(qū)。材料擺上桌，大家擼起袖子，一邊包青團(tuán)，一邊聊著生活趣事，鄰里之間親如一家，營造出良好的氛圍。

　　“社區(qū)活動(dòng)太好了，我們年輕人生活節(jié)奏都很快，能和大家在一起包青團(tuán)很開心，還了解了清明節(jié)吃青團(tuán)的民俗。”上班族吳倩說。

　　記者了解到，“睦鄰日”活動(dòng)已經(jīng)開展七期，居民參與的積極性越來越高。

　　“為了保證活動(dòng)質(zhì)量和安全，每次盡量把人數(shù)控制在20人左右，但周末時(shí)，報(bào)名的能達(dá)到五六十人，居民熱情很高，這也是我們期待的結(jié)果?！庇诓柿嵴f，由于活動(dòng)效果很好，計(jì)劃每個(gè)月至少舉辦三期。

　　不僅如此，該社區(qū)還計(jì)劃開展非遺傳承等一系列活動(dòng)，讓越來越多的居民走出“小家”，融入“大家”，形成了“有事沒事常聯(lián)系、社區(qū)鄰里一家親”的“零距離”服務(wù)新模式。

      “定制化”清單，解決鄰里難題

　　小區(qū)里有人種菜、養(yǎng)雞，垃圾桶沒有分類……近日，鳳凰山社區(qū)工作人員在進(jìn)社區(qū)活動(dòng)時(shí)，陸續(xù)收到一些居民反映的問題和提出的建議。

　　“以前，群眾跟我們不熟悉，甚至不知道社區(qū)是干什么的?，F(xiàn)在，我們熟識(shí)了，有問題時(shí)，他們自然就想到找社區(qū)幫助。”

　　“對(duì)癥下藥”方能“藥到病除”。為更精準(zhǔn)地了解居民需要，讓為民服務(wù)更有針對(duì)性，鳳凰山社區(qū)暢通居民與社區(qū)的溝通渠道，隨時(shí)收集匯總居民意見建議，定期進(jìn)行入戶走訪，面對(duì)面傾聽居民訴求，進(jìn)一步充實(shí)服務(wù)清單，根據(jù)清單內(nèi)容紓民困、解民憂，讓實(shí)事辦到心坎上，難題解在家門口。

　　用真心與群眾溝通交流，鳳凰山社區(qū)換來了居民良好的歸屬感、幸福感和認(rèn)同感。

　　有了基礎(chǔ)，思路也變得更加寬闊。鳳凰山社區(qū)又把“黨員日”和“認(rèn)百家門”入戶走訪等活動(dòng)融入到“睦鄰日”活動(dòng)中來，進(jìn)一步傳遞好黨的聲音，深入了解群眾需求，推動(dòng)為群眾辦實(shí)事工作走深走實(shí)。（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 萬德方）