以“小”細節(jié)為“大”環(huán)境加分

如果有人問你在夜市上能干什么？

恐怕很多人的回答會跟我一樣：逛吃逛吃——逛街，吃小吃，買些便宜的小玩意。

但是，有人在日照的夜市上辦了大事——申請了2000多塊錢的失業(yè)補助金。

為助力點亮夜經(jīng)濟，積極發(fā)揮就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策效能，8月以來，市人社局創(chuàng)新開展“就業(yè)政策進夜市”活動，抽調(diào)熟悉就業(yè)政策的業(yè)務骨干及“12333人社服務熱線”專員，開展為期一個月的夜市政策宣傳，聽民聲、問民心、紓民難、解民困。目前，共舉辦活動6場，發(fā)放宣傳材料4300余份，答復政策咨詢1900余次。

但對于一個企業(yè)或者個人來說，營商環(huán)境很“小”——可能就是一次服務，一件與企業(yè)發(fā)展密切相關的小事。

春江水暖鴨先知。一個地區(qū)的營商環(huán)境好不好，身處市場一線的企業(yè)和辦事群眾最有發(fā)言權(quán)。

天下大事，必作于細。一個地區(qū)營商環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣，往往就是在一些細微、局部的問題上分高下。

優(yōu)化營商環(huán)境，離不開整體規(guī)劃、頂層設計，更少不了具體實施、細微落地。

從大處著眼，從小處入手，改善營商環(huán)境，要從老百姓關心的每一件小事入手，從小切口打開大空間，于細微處見真章，提升老百姓和企業(yè)人員到政府部門辦事的幸福感、獲得感。

良好的營商環(huán)境不僅是政府的追求，也是老百姓和企業(yè)的期盼，最終的檢驗標準則是市場主體和群眾的感受。

為切實改善營商環(huán)境，各地各級政府圍繞“放管服”改革作出許多努力。比如削減審批事項、壓縮審批時限、承諾“最多跑一趟”、不見面審批等，取得積極成效，也受到老百姓和企業(yè)的歡迎。

但是，營商環(huán)境“優(yōu)”無止境，優(yōu)化營商環(huán)境不僅要喊得響，更要在做細做實方面下功夫。

當前，每一個領域、每一個環(huán)節(jié)，都有需要解決的問題，都有可以深度挖掘、優(yōu)化改進的空間。要針對企業(yè)遇到的難點和痛點，克服“還不錯”的自我感覺良好，克服“我盡力了”的自我滿足，以永遠在路上的定力，不斷向自身挖潛，不斷向更高標準掘進。

企業(yè)活動的主體歸根結(jié)底在于“人”。政務部門工作人員樹立良好的服務意識，為“人”創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，才能更好地為企業(yè)“解絆”。

因此，政務服務既要將各項改革措施落實、落地，真正提升服務效率，又要進一步改進工作作風，讓辦事人員真切地感受到溫暖。

營商環(huán)境的優(yōu)化不是一陣風，也不能做成“夾生飯”。良好的營商環(huán)境靠“小”細節(jié)實現(xiàn)，也靠“小”細節(jié)檢驗，努力在“小”細節(jié)上用心用力，才能為營商“大”環(huán)境加分。